No sea víctima de las compras iniciales con una prueba gratis

Si estás interesado en un producto o servicio, probarlo antes de comprarlo podría parecer algo fácil y conveniente. Pero lo que comienza como una prueba gratis, o a un costo muy bajo, podría costarte mucho dinero.

La Comisión Federal de Comercio, la agencia nacional de protección del consumidor, advierte que no todas las pruebas gratis son realmente gratis. Algunas compañías sin escrúpulos ofrecen pruebas gratuitas pero terminan cobrándote dinero después de que termina la oferta. Otras intentan obligarte a comprar productos y servicios que no deseas.

Cómo hacen para engancharte
Para obtener una prueba gratis, las compañías a veces te piden que pagues unos pocos dólares para los costos de envío. Luego usan la información de tu tarjeta de crédito para hacer cargos adicionales sin tu autorización. A veces cobran mucho más de lo que esperabas gastar.
Si no deseas comprar el producto o servicio que probaste, generalmente tienes que cancelarlo. Pero algunos negocios deshonestos ponen trabas para dificultar el proceso de cancelación, y ocultan los términos y condiciones de sus ofertas, declarándolos en una tipografía pequeña o imponiendo condiciones tan estrictas que resulta casi imposible cancelar.

Consejos para evitar gastos inesperados
Para evitar caer en estas trampas, se recomienda leer detenidamente la letra fina de cualquier oferta “gratis”. Los siguientes consejos te ayudarán a evitar los costos que podrían ocultarse detrás de una prueba gratuita:

* Investiga a la compañía en Internet: las quejas de otros clientes pueden indicarte los engaños comúnmente asociados con la prueba.
* Busca y lee los términos y condiciones de la oferta: si no puedes entender exactamente lo que estás aceptando, no te inscribas.
* Pon atención a las casillas preseleccionadas: fíjate bien en las casillas preseleccionadas cuando aceptes una oferta en Internet ya que, sin saberlo, podrías estar autorizando a la compañía a enviarte más productos o a continuar con la oferta.
* Toma nota en tu calendario: apunta la fecha cuando termina el período de prueba gratis en tu calendario para que canceles a tiempo y evites recibir más productos y pagar más cargos.
* Lee los estados de cuenta de tus tarjetas de crédito y débito: de este modo te enterarás inmediatamente si te están cobrando por algo que no ordenaste.

Cómo presentar una queja
Si una compañía te cobró indebidamente una oferta de prueba gratis, primero intenta resolver el asunto directamente con la empresa o también ...